Servisní / reklamační formulář
Pomocí tohoto formuláře můžete jednoduše nahlásit servisní požadavek, nebo uplatnit reklamaci.
Poskytujeme plně záruční i pozáruční servis.
Formulář
Důležité informace
Jednotlivé výrobky jsou před expedicí důkladně přeskoušeny a naše firma se zavazuje veškeré škody vzniklé výrobou, nebo vadou materiálu bezplatně odstranit v průběhu záruční doby.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé opotřebením v běžném provozu
- vady vzniklé nesprávnou manipulací
- vady způsobené nesprávným provozem a neodbornou obsluhou
- vady vzniklé zásahem neoprávněné osoby, nebo organizace
- vady vzniklé neodvratitelnou událostí
- vady vzniklé zanedbáním, nebo nesprávným prováděním údržby dle pokynů dodavatele
- vady vzniklé v důsledku nesprávného zapojení uživatelem
Záruka končí:
- po uplynutí záruční doby
- okamžitě svévolným zásahem neoprávněné osoby, nebo organizace do předmětu záruky
- okamžitě nesprávným provedením údržby předmětu záruky uživatelem
- pro případnou reklamaci v záruční době je nutné předložit platný záruční list
Lhůty:
- doba reakce: do 3 dnů
- doba vyřízení reklamace: do 30 dnů
Servisní ceník:
- vždy individuálně dle typu závady, vzdálenosti, množství a typu vyměněného materiálu
- doprava se vždy počítá z Mníšku pod Brdy tam i zpět
Máte další dotazy?
- volejte: 775 120 501 (Po-Pá 8-17h.)
- pište: kancelar@technorol.eu