Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies
Jak nakládáme s vašimi osobními údaji a cookies na webu www.technorol.eu. Poslední aktualizace: 1. 11. 2026.
1. Správce osobních údajů
Správcem je TECHNOROL stínící technika, s.r.o., IČO 04850394, s fakturační adresou 9. května 531, 252 10 Mníšek pod Brdy. Kontakt: +420 777 019 899, info@technorol.eu.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Údaje z poptávkového formuláře: jméno, telefon, e-mail, město/lokalita, text zprávy a případně přiložené fotografie, výkresy nebo PDF.
- Technické údaje: IP adresa a typ prohlížeče (pro zabezpečení a doložení odeslání).
- Události v komunikaci: technický signál načtení obrázku v e-mailu, proklik na odkaz, zobrazení cenové nabídky, vyžádání webového PDF a potvrzení nabídky; u události se může uložit čas, IP adresa a typ zařízení/prohlížeče.
- Údaje o zdroji návštěvy (jen se souhlasem): identifikátory reklamních kliků (gclid, fbclid), parametry kampaní (UTM) a vstupní stránka - slouží k vyhodnocení účinnosti reklamy.
- Cookies a podobné technologie dle kategorií níže.
3. Účely a právní základ zpracování
- Vyřízení poptávky a komunikace - právní základ: jednání o uzavření smlouvy a oprávněný zájem správce (odpověď na váš dotaz). Bez těchto údajů vás nemůžeme kontaktovat.
- Návaznost na zaslanou nabídku a doložení obchodní komunikace - evidujeme zobrazení zabezpečené nabídky, vyžádání webového PDF, proklik a potvrzení nabídky, abychom mohli správně navázat, doložit průběh jednání a zabránit zneužití odkazu. Načtení měřicího obrázku v e-mailu je pouze orientační technický signál a samo o sobě nedokazuje, že člověk zprávu přečetl.
- Zasílání obchodních sdělení e-mailem (novinky, nabídky) - právní základ: váš souhlas, který je dobrovolný a lze ho kdykoliv odvolat (odkazem v e-mailu nebo na kontaktu výše).
- Přizpůsobení obsahu webu - po vašem souhlasu si tento prohlížeč omezenou dobu pamatuje zájem o typy řešení a podle něj řadí obsah; údaje se pro tento účel nespojují s kartou zákazníka.
- Základní provozní přehled webu - při načtení veřejné stránky server zvýší pouze denní souhrnný počet pro danou cestu a právě zobrazenou variantu obsahu. Stejně anonymně přičte úspěšně odeslanou poptávku stránce, na které byl formulář. Pro tento přehled neukládáme IP adresu, zařízení, zdroj návštěvy, identifikátor člověka, přesný čas ani průchod webem a do prohlížeče kvůli němu nic dalšího neukládáme.
- Plné měření návštěvnosti (analytické cookies a obdobné úložiště) - právní základ: váš souhlas udělený v cookie liště. Měříme navštívené stránky, aktivní čas, nejhlubší posun, obecné kliknutí na kontakt či poptávku, procházení galerií a práci s formulářem. Pokud poptávku odešlete, můžeme tuto cestu propojit s její evidencí, abychom poznali, které stránky vedou k reálným poptávkám. Náhodné identifikátory ukládáme na serveru pouze jako jednosměrné otisky; do analytiky nekopírujeme jméno, e-mail, telefon, text zprávy ani přílohy.
- Omezený signál Google Analytics bez analytických cookies - Google Tag Manager se načte i před vaší volbou nebo po odmítnutí. Při stavu „zamítnuto“ Google Analytics neukládá analytické cookies a dostane pouze omezený technický signál bez údajů z formuláře; používá se pro souhrnné statistiky a modelování chybějících měření. Vlastní podrobné měření Technorolu ani události galerií se bez analytického souhlasu nespouštějí.
- Marketingové měření - pokud současně povolíte analytické i marketingové cookies, lze cestu a poptávku doplnit o zdroj, médium, kampaň, vstupní stránku a reklamní identifikátory Google nebo Meta. Právním základem je váš souhlas; bez marketingového souhlasu se tyto reklamní identifikátory k cestě nepřidávají.
4. Cookies
Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Nezbytné cookies nastavujeme vždy (jsou nutné pro provoz webu); cookies pro přizpůsobení obsahu, analytiku a marketing pouze s vaším souhlasem. Základní denní součet načtených stránek žádnou vlastní cookie ani úložiště prohlížeče nepoužívá. Souhlas spravujeme přes Google Consent Mode v2: samotný Google Tag Manager se načte vždy, ale podle vaší volby dovolí plné měření, nebo pouze omezený signál Google Analytics bez analytických cookies.
| Cookie | Kategorie | Účel | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Nezbytné | Relace a zabezpečení formulářů (ochrana proti CSRF) | Do zavření prohlížeče |
| tr_consent | Nezbytné | Uložení vaší volby v cookie liště | 6 měsíců |
| _GRECAPTCHA | Nezbytné | Google reCAPTCHA - ochrana formulářů před automatizovaným odesíláním | Spravuje Google |
| technorol.leadDraft.v1 (sessionStorage) | Nezbytné | Dočasné obnovení rozepsané poptávky v aktuální kartě; přílohy ani souhlasy se neukládají | Do zavření karty |
| tr_visits | Přizpůsobení obsahu | Rozlišení první a opakované návštěvy pro přizpůsobení webu | 180 dní |
| tr_interest | Přizpůsobení obsahu | Omezená historie zájmu o typy řešení pro řazení obsahu | 90 dní |
| tr_interest_seen | Přizpůsobení obsahu | Zabránění vícenásobnému započítání stejného produktu v jedné návštěvě | Do zavření prohlížeče |
| tr_engagement | Přizpůsobení obsahu | Ověření zájmu podle aktivního času, posunu stránky nebo kliknutí na poptávku, aby web nereagoval na náhodný proklik | 90 dní |
| tr_web_analytics_visitor (localStorage) | Analytické | Náhodný identifikátor pro rozlišení uživatelů a propojení návštěvy s odeslanou poptávkou; na serveru se ukládá pouze jeho jednosměrný otisk | nejvýše 13 měsíců |
| tr_web_analytics_visit (localStorage) | Analytické | Rozlišení jedné návštěvy; po 30 minutách neaktivity vznikne nová návštěva | 30 minut neaktivity |
| tr_web_analytics_source (sessionStorage) | Analytické | Zachování obecného zdroje během otevřené karty | Do zavření karty |
| tr_attr | Marketingové | Zapamatování zdroje návštěvy (gclid/UTM) pro vyhodnocení reklamy | 90 dní |
| _ga, _ga_* | Analytické | Google Analytics - souhrnné měření návštěvnosti a obecných interakcí bez obsahu formulářových polí | až 13 měsíců |
| _gcl_* | Marketingové | Google Ads - měření konverzí z reklamy | 90 dní |
| _fbp | Marketingové | Meta (Facebook/Instagram) - remarketing a měření | 90 dní |
Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat: Otevřít nastavení cookies.
5. Příjemci a předávání údajů
Formuláře chrání služba Google reCAPTCHA v neviditelném režimu vyhodnocení rizika. Při práci s formulářem může Google zpracovávat technické údaje o prohlížeči a připojení k rozpoznání automatizovaného odesílání. Náš server předává k ověření pouze ochranný token, označení akce a identifikátor webu; obsah poptávky, jméno, telefon ani e-mail do tohoto ověření neposílá. Podrobnosti uvádějí zásady ochrany soukromí Google a podmínky služby Google.
Údaje neprodáváme. S vaším souhlasem mohou být marketingové údaje zpracovány poskytovateli reklamních a analytických služeb - zejména Google (Google Ads, Google Analytics) a Meta Platforms. Google Analytics může i bez analytického souhlasu přijmout výše popsaný omezený signál bez analytických cookies. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě je zajištěn odpovídající právní rámec (standardní smluvní doložky).
6. Doba uchování
Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení a následně po dobu plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů. Podrobná data návštěvy a jejich vazbu na poptávku uchováváme nejvýše 13 měsíců, nebo do uplatnění odpovídajícího práva na výmaz; při anonymizaci zákazníka se vazba na jeho návštěvu odstraní. Po odvolání souhlasu se další podrobné měření zastaví a identifikátory se z prohlížeče odstraní.
7. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky, přenositelnost údajů a právo kdykoliv odvolat souhlas. Žádost můžete uplatnit na kontaktech v bodě 1. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
8. Jak změnit souhlas s cookies
Své rozhodnutí můžete kdykoliv upravit přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu, případně vymazáním cookies v nastavení prohlížeče.